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机器人与人工共管的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入会话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长处理查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://fellowfavorite.com/story23144606/机器人与人工共管的边界设计方案-为每次转接保留上下文与责任

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