Salah satu cara paling efektif dalam membangun hubungan emosional antara perusahaan dan pelanggan adalah melalui pendekatan personalisasi. Personalization: Pelanggan cenderung loyal terhadap merek yang mampu memahami kebutuhan mereka secara specific dan menawarkan solusi yang relevan. Contoh: Sebuah perusahaan asuransi yang memberikan jaminan garansi kepada pelanggan bahwa mereka akan... https://mortone950bba6.creacionblog.com/profile