İletişim, bir şirketin başarı şansını belirleyen en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir kontrol, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi çözümleri, işletmelerin iletişim işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkili hale getiren teknolojilerdir. Bu sistemler, https://doc.clickup.com/9018556638/p/8crrg6y-498/687c63efcddc2d4